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網頁電話使用時有何限制？ |
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目前無法服務在Firewall/Proxy內部的客戶。 |
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HiNet的網路語音服務與一般的網路電話有何不同？ |
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一般網路電話大多經由網際網路連至美國後，再由美國撥打全世界各地電話；費率雖然較為便宜，但因經由網際網路品質較難控制。而HiNet所推出的網路語音服務，從HiNet上網後，即直接透過國際直撥電路或專線通達全世界，品質與國際直撥電路差不多。 |
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如何申請網路語音服務？ |
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網頁電話只要是HiNet用戶(包括PSTN、ISDN或ADSL)，不須申請即可使用。 |
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我需要準備怎樣的電腦設備，才可以使用「網頁電話」？ |
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請參考系統需求 |
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為什麼我撥號後很久都沒有回應？ |
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您可以檢查一下您的電腦是否得到的是虛擬 IP？HiNet「網頁電話」軟體無法在虛擬
IP 的環境下正常使用。您使用HiNet「網頁電話」時需要一個實體IP，不能是IP分享器及防火牆以內的IP（192.168.
＊.＊，或是 10.＊.＊.＊），也不能是ADSL網卡上的虛擬IP(169.254.＊.＊)。
您可依據以下步驟先察看您的IP是否為實體IP，請特別參閱注意事項。
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我覺得在通話時會有延遲的情形？ |
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一般來說，網路電話或多或少都會有延遲的情形，尤其是當連線品質不佳時延遲情形或更嚴重。建議您在使用HiNet「網頁電話」服務時，不要同時開啟太多網路連線軟體，尤其是當您以低速設備連線時。 |
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使用本服務的撥號方式為何？ |
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本服務的撥號方式與行動電話的撥號方式一樣:
| (1)撥打hiCall影像網路電話客戶：請撥hiCall識別碼(070001XXX)。 |
| (2)撥打行動電話/3G影音行動電話：請撥行動電話號碼(09XXXXXXXX)。 |
| (3)撥打固網電話：請撥區碼＋電話號碼（02-2344XXXX）。 |
| (4)撥打國際電話：請撥國碼+區碼＋電話號碼(009-1-604-336XXX)。 |
| 註:若有國際電話撥打問題，請撥打至0800-080-100(中華電信國際電話客服中心)詢問。 |
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本服務是否提供撥打免付費服務電話(0800/0809)、0204/0203、094、0951及特殊簡碼? |
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本服務不提供撥打免付費服務電話(0800/0809)、0204/0203、094、0951及特殊簡碼。
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如何計費？ |
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請參考費率說明 |
